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进入 3C 产品售后服务 物流公司各怀心思

时间: 2024-03-15 12:21:11 |   作者:安博体育电竞官网

摘要说明 :
7月18日,数码设备修理O2O渠道极客修宣告,已完结由京东物流领投,爱收回跟投的B轮融资,详细融资金额并未对外泄漏。从京东物流的动作来看,着眼于使用者实在的体会,售后服务有望成为其进一步稳固3C板

  7月18日,数码设备修理O2O渠道极客修宣告,已完结由京东物流领投,爱收回跟投的B轮融资,详细融资金额并未对外泄漏。从京东物流的动作来看,着眼于使用者实在的体会,售后服务有望成为其进一步稳固3C板块壁垒的一道坚壁。

  据悉,极客修上线月,主营事务为手机上门修理服务。经过不断的事务扩大,极客修事务现在现已延展至包含手机、平板、智能设备、苹果电脑等3C数码范畴。

  在完结融资的一起,京东物流还与极客修签署战略了协作协议,两边将以手机修理服务为中心,一起拓宽3C数码增值服务事务,进一步拓宽增值服务渠道“京东服务+”的才能,为广阔购买的人供给零售范畴全链条的服务。京东方面还表明,两边将在扩大服务才能、敞开物流快递服务、联合拟定和发布职业服务规范、一起开发服务产品等方面相互赋能,一起推进服务体会的不断提高。

  商场研讨公司GfK上一年发布的《2017年3C商场职业陈述》显现,2017年技能消费品全体商场估计将到达2.158万亿元,其间京东渠道商场占比超越50%。由3C产品线上零售发家的京东商城,迄今为止仍然在3C产品线上板块坚持身先士卒的优势,该板块关于京东的战略意义天然显而易见。因而,经过与极客修这样的修理渠道,能够添补京东在3C产品供应链售后端的最终一块拼图,然后构成完好的生态闭环,并进一步稳固在3C产品方面的竞赛优势。

  值得一提的是,本年5月,京东物流旗下“京东服务+”在京东商城上线京东增加的电商增值服务。7月初,京东物流又在全国上百个大中城市注册“京准取”服务,为用户更好的供给方便的按时上门取件的售后退换货服务。显着,售后服务已成为京东完善使用者实在的体会的新筹码。而第一步挑选在3C产品的长处板块着墨,京东企图构筑3C产品竞赛壁垒的目的也非常显着。

  除了京东物流,顺丰关于3C售后这笔生意同样是爱好满满,不同的是,顺丰更多着眼于供应链需求,依托在全国各地的物流布局优势,供给一站式的售后服务解决方案。早在2015年12月,顺丰“顺修理”(后晋级并改名为“丰修”)就与小米协作手机品牌,在深圳推出小米手机一站式“退、换、修”事务。到本年4月,顺丰丰修已在国内建立了8个修理中心。

  

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